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返品特約(以下につきましては、交換・返品をお受けできません。)

1.すでに開封・使用された商品(エアコン・警報器等取付済みの商品) 2.色合いなどのイメージ違い 3.お届け後9日以上経過した 商品 4.当店販売ページにおける商品説明の不足・誤記載によるもの。 5.アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品 ※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報 (カタログ・ホームページ等)にて十分ご確認下さいませ。



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是非お読み下さい


 ◇お買い物方法◇


1.

 ご希望の商品の[カートへ入れる]ボタンをクリックします。

2.

 カートの中画面へと切り替わります。

 

 ※さらに商品をご購入の場合はお買い物を続けて下さい。→1.へ

3.

 注文画面へとすすまれまして、必要事項を入力されますと

4.

 確認画面へと切り替わります。

5.

 よろしければ、注文完了となります。


 ☆お買い物後の流れ 


お客様が当ネットショップでお買い物をして頂きますと自動返信の「サンキューメール=ご注文受付通知」がお客様のお手元に届きます。

その「ご注文受付通知」で今一度お申し込み商品のご確認よろしくお願いします。商品申し込みの訂正等ございましたら、その旨を記載した内容の返信メールをこの段階までに頂けると幸いです。

その後、当ショップから「ご注文承諾通知」を送らせて頂きます。

▲なお、この段階で正式なご注文受付とさせて頂きます。

▲また、この段階からお客様のご注文商品の発送準備をさせて頂きます。

 

※通常、画面に商品が掲載されていても在庫切れの場合は、商品をカートに入れて頂いてもご注文を受け付けることはございませんが、ご注文が集中した場合など、まれに完売であっても、ご注文を受け付けてしまうことがございますし、お取り寄せ商品の中にはメーカーで欠品になることもございます。そのような場合には、ご注文のキャンセルをメールにて対応させて頂きますことご容赦下さい。在庫等豊富に取り寄せてございますが、限定品・目玉商品などは注文が集中するおそれがございます。受付は先着順とさせて頂きますのでお早めにご購入頂けますよう何卒よろしくお願いいたします。

次に決済方法で代金引換(現金のみ)を選ばれたお客様には、発送の準備が整った段階で、商品の発送をお知らせする「出荷通知」を送らせて頂きます。

また、振込等によるお客様には、ご入金を確認させて頂いてからの発送となりますので、「ご入金確認通知」→「出荷通知」と送らせて頂きます。

お買い物をして頂いて(振込等の場合はご入金を確認させて頂いて)からお客様のお手元にご希望商品をお届けするのに通常2日〜7日の日数を頂いております。

当ショップお客様へのお届けに対しても迅速・丁寧をモットーにしておりますが、システムの都合上お時間を頂きますこと何卒ご容赦下さい。

何かご不明の点ございましたら何なりとお問い合わせ下さい。


【お問い合わせ先】
 § タウンモール Town Mall   e-mail : info@townmall.co.jp


 ☆追加送料につきまして


誠に申し訳ございませんが、当店取り扱いの一部商品におきましては、北海道・沖縄ならびに離島にお住まいのお客様におかれましては、別途追加費用が発生することがございます。システムの関係上、追加送料が自動追加されませんので、「ご注文承諾通知」にてご案内とさせていただきます。


☆当店における【設置工事ならびに家電リサイクル】の流れ











1.設置工事・リサイクルをご希望された場合、ご注文をいただきました商品のお届け可能日を当店工事委託業者「株式会社工事センター様」(以下工事センター)へご連絡させていただきます。
※お客様情報をFAXにて連絡させていただきます。
※「メーカー取寄せ」品の場合、当店納期確定後のため1〜2営業日お待ち頂きます。

2.工事センターより、工事日等の日程調整連絡がお客様に入りますので、工事日をお決め下さい。
※工事代金等ならびにご不明な点につきましても直接お打ち合わせ願います。
※「前払い」によるご決済ですとご入金確認後の商品発送となりますので、お急ぎの際には、「代金引換」をご利用下さいませ。工事日前日までにお届けとさせていただきます。

詳細につきましては「設置工事(基本的な料金)価格表」でご確認下さい。

※地域、工事内容等によりましては、基本的な料金以外に追加料金が必要な場合もございます。
※「家電リサイクル」につきましては、対象家電ごとのリサイクル料+収集運搬費が必要です。
※取り付け工事が集中している時期ですと、工事をお待ち頂くこともございます。
※工事当日には、工事担当者より訪問時間連絡後、工事実施となります。工事代金につきましては、現地にて直接ご精算下さい。

<担当窓口>株式会社工事センター 名古屋支店 TEL:052-747-5551


☆領収書について 

領収書が必要な場合は、各決済方法で発行されます証明書をご利用下さい。
なお、当店発行の領収書が必要な方は、商品到着後に、当店までご連絡下さい。
別途ご対応させていただきます。


☆記載誤記と売買契約成立について

当ショップサイト上で不正確な記載や誤記が判明しました場合には、直ちに正確な内容に訂正させて頂き、その際お申込みがありました御注文については、誠に勝手ながらお取引をキャンセルとさせていただきます。
商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーからの情報(カタログ・ホームページ等)にて十分ご確認頂いた上で、ご注文を頂けますようお願い申し上げます。
なお、当店からの「注文確認メール」での連絡、または商品の発送をもって売買契約成立とさせて頂きます。

保証条件及び商品の保証・サポート

各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に従って、 各商品のメーカーまたは製造元から提供されるものとします。   なお、配送の都合上、保証書への当店でのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。出荷をお知らせするメール(出荷通知)が、当店での販売証明となりますので、必要な場合(複数の商品をお買い上げ等)は、ご面倒ですがご自身でプリントアウト(印刷)してご利用下さい保証内容についてのご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、 直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。

返品特約(以下につきましては交換・返品をお受けできません)

1.開封・使用された商品(エアコン・警報器等取付済みの商品) 2.色合いなどのイメージ違い 3.お届け後9日以上経過した商品
4.当店販売ページにおける商品の
説明不足、誤記載によるもの 5.アウトレット商品、お取寄せ商品、受注発注商品
※商品内容・仕様につきましては、ご注文前にメーカーサイト等にてご確認くださいますようお願いいたします

営業日のご案内

ストアからのご連絡とお願い

 

◆保証条件および商品の保証・サポート         

各商品に添付される保証書またはその他の書面等に記載された条件に則って、 各メーカーまたは製造元から提供されるものとします。なお、配送の都合上、保証書内に当店でのお買い上げ日の記入を省略させていただいております。 出荷をお知らせするメール(出荷通知)が、当店での販売証明となりますので、必要な場合(複数の商品をお買い上げ等)は、ご面倒ですがご自身でプリントアウト(印刷)してご利用下さい。保証内容のご質問、修理依頼、または仕様確認等につきましては、 直接各メーカーサービスセンターまでお問い合わせ下さい。


◆領収書発行について

領収書が必要な場合は、各決済方法で発行されます証明書をご利用下さい。なお、当店発行の領収書が必要な方は、当店までご連絡下さい。別途ご対応させていただきます。

◆ご住所入力につきまして                         

ご住所を入力していただく際、番地以下の入力が未入力の場合がございます。番地以下のご住所をいただけませんと発送ができかねますので、ご注文の際には是非とも再度ご確認いただき、ご入力のご協力よろしくお願いいたします。

お支払い方法

商品について

営業につきまして

商品代引(現金のみ)

銀行振込(前払い)
 ・三菱東京UFJ銀行

クレジットカード(カード決済)

「お取寄せ」品
につきましては、仕入れ(メーカー)様への発注が、平日の11:00までとなってございます。
また、基本的に金曜日のご注文は、翌週月曜日以降のご発送となります。
※ご注文承諾のご連絡も納期回答後にさせていただきますので、1・2日お時間をいただく場合もございます。
※仕入れ先(メーカー)様への発注後、欠品(完了品)の場合には、誠に勝手ながらメール等でのご連絡後、ご注文をキャンセルとさせていただきます。

☆基本的にメールでのご返信は平日の10:00〜18:00の間にさせていただいておりますが、当ストア在庫品に関しましては、それ以外の時間帯にも、ご対応させていただく場合もございます。
☆発送につきましても当店、在庫品ですとご注文承諾時より、1〜2営業日でご発送させていただきます。
※ご入金確認でも同様に迅速に、ご対応させていただきます。
※詳細につきましては、ご注文承諾通知にてご連絡させていただきます。

個人情報について

在庫品について

ご注文の際のお願い

※お客様からいただきました個人情報につきましては、これを厳重に管理・保護のもと、適切に処理させていただきます。
注)「初期不良対応」「設置工事」などお客様がご希望されるサービスを行うためには、当ショップが業務委託先(メーカー、設置工事業者など)に必要な範囲で情報の開示をさせていただきます。

※複数の店舗を運営しております関係上、ご注文が集中しました場合には、在庫ありでご注文をお受けしましても「お取寄せ」あるいは「キャンセル」とさせていただく場合もございます。

・ご注文後に当ストアからのご注文確認メールが届かない場合には、メール等で一度お問い合わせをお願いいたします。メールでのご対応が難しい場合には、FAX等でご対応させていただきます。
・商品代引(現金のみ)でのご注文は、お届け先様でのお支払いとなります。


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